软文营销宝洁：如何让品牌从容应对新零售时代
软文营销宝洁:如何让品牌从容应对新零售时代?
作为一个是世界500强大的日化品牌,宝洁有着激烈的竞争,如同两个家庭一个不加床的束缚,他们的合作伙伴遍布全球各地。宝洁自创立以来,每年都要以百倍的速度进行投放,通过建立起以行业领导品牌为身份的“宝洁集团”。他们的核心业务是为日化产业升级,帮助千亿家庭便利日化行业达成转型。
与宝洁对标的是,屈臣氏,它的主要业务是向社区提供生活用品。实际上,在这样一个数字化商业模式中,它们的目标不是去做服装品牌,也不是把社区当作广告媒体,而是去打造一个市场领先品牌。
传统的大众日化品牌企业在新零售时代面临着前所未有的挑战。因此,宝洁、联合利华等这些日化企业纷纷选择“拥抱新零售”转型升级。
为什么要拥抱新零售呢?因为在中国,新零售不是从商品供给方那里获得“增长”,而是从商品供给方那里获得“增长”。
首先,消费升级让商品供给的急剧“丰富”,消费者可以在更多、更便利的渠道买到他们需要的商品。其次,消费者的时间也越来越碎片化,他们也可以借助互联网工具直接购买、随时随地购买商品。
这种“碎片化”让品牌、渠道、促销之间的沟通路径变成了错综复杂,这个时候,品牌就必须借助新零售的力量,用新的沟通模式重新审视自己。
接下来,宝洁公司通过数字化、人工智能技术来帮助品牌解决此问题。宝洁公司打造了“触点式”的营销模式,实时展示自己的产品和服务。宝洁用很少的资金投入,在100多万个触点中,发现每一个顾客都能收到大大的营销信息。这些触点是可以数字化的,且它们在进行顾客管理时,能够和企业所涉及的各种类型的消费者进行有效的数据匹配,以建立一种可靠的客户关系。宝洁公司曾为雅虎、贝索斯、沃尔玛等公司做过顾客价值评估,最终决定采用更好的工具,对他们的公司进行宣传。
“触点式”营销是宝洁从创立之初就使用的一种“双向沟通”营销模式,以顾客为中心,主动发现、收集、传递客户价值,通过与客户的长期良性互动,提升他们对宝洁公司品牌、产品、服务的关注度。
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作者：a351910080
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