人民网湖南频道首发发稿：让信息传递更快、更准、更全

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这里所说的信息源,指的是这些信息源所代表的媒介。首先,在选择信息源时,我们需要注意三点:

1.信息源的准确性。信息源的准确性主要体现在源头媒体的权威性和真实性。在这里我们可以明确的说,所选的媒体不一定就是具有权威性的电视台、门户网站,也可以是一个地方性的网站,也可以是一个有政府背景的网站。例如,某省一位市长在视察时无意中向记者推荐了某农业产业基地的农产品,由于该农业产业基地在当地具有一定的影响力和知名度,其可信度可想而知。

2.信息源的真实性。一个有说服力的信息源,引用的信息源的真实性一般不会太差,但如果出现了一些不好的言论,媒体往往会认定为是信息源,媒体也会有一些不正当的行为,如发布虚假信息,影响了人民群众的健康、安全,造成了一定程度的经济损失。

3.信息源的关联性。信息源的关联性也是一个信息源的可信度高低的重要指标。其可信度是指在信息源与相关的各个环节,与此相关的共性越大,可信度越高。就像人与人之间存在着一种相通的、稳定的关系,只要在正常的人际交往中,人与人之间存在着和谐的关系,在正常工作中,人与人之间的和谐关系更加容易建立。

二、如何提高信息源的可信度

1.加强市场环境的调研。要注重市场环境的调研,把一些政策、法规、行业信息、行业发展趋势等这些宏观的信息都收集起来。如市场政策一般对产品或行业的发展现状进行了解,是信息收集的一个重要方面。我们应该多掌握一些行业的信息,针对市场的政策和行业信息进行了解。

2.密切关注新闻、热点、人群等信息。信息要具有时效性,需要注意跟踪最新的热点,及时获取最新的新闻,并及时更新。在此基础上,要保持对热点、人群的观察,及时关注人群的需求。比如我们可以关注百度搜索风云榜、微博热门排行榜等,分析热门时间,及时获取热点信息,及时整理人群信息。

3.学会使用先进的技术。要注重信息的分析,特别是数据分析。人民网湖南频道首发发稿:让信息传递更快、更准、更全

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是的,在这个飞速发展的时代,网络媒体对于危机公关的快速处理能力是不一样的,因此在做网络舆情危机公关的时候,一定要注意速度。根据小马识途监测,目前网络舆情最主要的传播途径有:新闻网站、社交媒体、自媒体、搜索引擎、新闻客户端、新闻APP等,在对一家企业或企业发生危机的时候,千万不要忽视了新闻网站。

在舆情危机公关中,除了要快速反应之外,更要注意速度。很多企业在危机发生之后会第一时间发布权威媒体出来解读,还有一种就是让权威媒体出来解释,这样一来就能避免造成不必要的麻烦。特别是一些重大企业发生危机的时候,如果没有权威媒体出来澄清,反而会被媒体曝光,严重的会直接导致事件的恶化。因此,企业在做网络舆情危机公关的时候,一定要注意速度。

这是因为互联网的快速发展,各种平台都可以为我们的企业带来网络舆论导向,而且网络舆论对于企业来说也是非常重要的,是有参考价值的。但是注意,有的时候我们有很多人就会忽视了这个重要的数据。

当我们在网络舆情危机公关中,特别是企业正面信息的时候,一定要保持速度,不能把时间花完,并且及时的进行处理。

其实对于负面信息的处理,很多人不知道如何控制,其实我也可以建议大家把精力放在其他的事情上,像一些负面的信息,或者是其他的一些负面信息,像一些谣言、网络爆料等,如果不是很专业的处理,也可以考虑公关公司的帮助,这样能够在一定程度上减轻一些麻烦。