截至记者发稿时的最新情况是什么？

截至记者发稿时的最新情况是什么?

为何不能发布?

没有事实依据的对外沟通,何以提供证据?

为何有这么多数据?

公共关系公司对外部沟通的要素主要包括以下方面:

1.事件发布的当事人

2.对外部报道所发生的细节

3.重要议题处理的问题及策略

4.企业的相关问题处理的声明

5.事件应对的态度

6.危机事件应对的结果及预期

1.当事人/机构的名字

2.对事件的舆情状况及起因做出预判

3.相关话题的文章内容

4.企业的相关负责人

5.企业出现负面信息,及时进行澄清

二.事件处理的原则

1.迅速:第一时间,主动公开

2.承担责任:态度诚恳,勇于认错,愿意承担责任

3.沟通:理解情况,及时与媒体沟通,说明事实真相

4.权威证实:站在大众的角度上承认错误,支持大众舆论

5.转移话题:对关注的焦点转移,不给出说法及整改措施

6.转移公众视线:大众情绪的平息及企业具体整改

三.具体实施措施

1.危机公关预案:安抚车主情绪,积极与政府部门沟通

2.内部协调:外部协调与内部协调

3.公开道歉:第三方平台的公告与致歉

4.网上反馈:本场危机的误解,内部协调

5.对外发布:信息披露事件进展,公布解决方案

四.危机处理原则:

危机处理原则:快、准、狠

快速反应原则:即时性、权威性、公开性

权威证实原则:依据:认可态度和实际行动

迅速反应原则:多渠道、素人发布真实信息

迅速处理原则:当事人主动联系当事人,截至记者发稿时的最新情况是什么?

“目前有一些官方账号都是以新浪、微信为主,也有一些企业账号在做,我觉得他们目前也是通过一些小型微博,企业微信去经营的。”业内人士表示,不少企业的微博也出现了,他们是自己注册的,一些自称客服负责维护,而且都是“负责人”的人。

有些企业会邀请来一些知名博主来帮忙发布活动信息,其主要功能是通过微博的红人大号进行曝光宣传,而且每个微博上都会有类似的博主。“这个度确实很低,主要就是发布一个‘好物分享’的帖子,也就花了我3块钱。”

但由于预算太少,部分企业就干脆不这么做。她称,目前官方微博还在做的,主要还是发布一些相关产品活动信息,其实这些对一些厂商来说并不新鲜,不过对于中小微商来说,还是比较有意义的。

从微博的发展来看,商业化更多地是在微博上面。

中国互联网协会发布的《2012中国微博年度报告》显示,2012年微博用户规模达5.88亿,其中新浪微博用户41.7亿,移动微博用户75.5亿,移动端微博用户36.1亿。

而微博在2011年一年的成长中,也悄悄地改变了中国的社交格局,有一部分从新浪微博中获得成功,但剩下的大部分还在微博的拓展之路上。

微博改变了传统的信息传播方式。

2012年9月18日,新浪微博上线,这是中国第一家推出实时信息的微博应用。其中,某知名视频网站的微博用户近2700万。从传播角度来看,这个以年轻人为主要传播人群的平台,似乎已经在吸引更多的年轻人的关注。

对于一个用户量已经超越8亿的个人网站来说,微博已经成为微博无法比拟的传播平台。在2010年10月,中国微博用户突破6亿人,用户数量达到6.32亿人。在这种大势中,微博正在迎来一个爆发点。

而与之相比,传统社交网络中,却只有微博的活跃用户在稳步增长中,比例较小。

在2010年11月新浪微博粉丝数量为136.4万的第二个月内,仍然处于较低的增长速度。并且,这一平台的用户最主要的就是一些时尚类用户,这类用户主要有一些体育爱好者、财经类、吃喝玩乐类的用户,但是他们对体育等娱乐资讯的需求仍然较弱。