揭秘治疗黑发的黑发产品：真相究竟是真是假？

揭秘治疗黑发的黑发产品:真相究竟是真是假?

真相一出,许多网友直呼受骗,然后对黑发企业和产品表示出了浓厚的兴趣。与此同时,当事人也在微博上公开道歉,网友对黑发企业和产品表示了不满。

在这场危机中,最尴尬的是,在互联网的冲击下,人们似乎开始放弃关注此事。网友普遍认为,黑发企业和产品都是假冒伪劣。但有网友却依然保持了浓厚的负面印象,表示曾经有几十种黑发产品被网友质疑过,并纷纷打出了价格对比的软文。

根据著名危机公关专家肖乐策划的一项调查显示,在新浪微博中,包括“来自同事的真诚”、“只有一个字,这件事情让我很生气”、“而该公司对所有人的沟通态度都很强硬”、“公司对顾客的关怀远远低于这件事”、“在网上购买黑发产品的消费者都是我的用户”等诸如此类。这些看似微不足道的话语,却把危机当作一次次宣传活动来处理,不断强化这种记忆,这种印象也逐渐深刻。

现在,在网络上流行着这样一个段子:“有人为了让我飞黄腾达,有的人为了让我失明,有的人为了让我飘红,有的人为了让我火遍全世界”。这两个反差之间的故事,很快在网络上形成了传播,同时也出现了很多新闻,于是人们对这种反差式的网络公关事件产生了极大的兴趣。那么,“神反转式”的网络公关又有哪些特点呢?让我们通过一段生活化的爱情故事,来分析一下这些成功的企业,又有哪些的特点。

1、STYLE:丧文案

2019年10月29日,大白兔奶糖推出了名为“顽”的、怀旧的、街舞的六款潮流风格零食,并推出了六神薯片、大白兔奶糖味汽水、大白兔护手霜等九款新品,展现了童年时代的欢乐。同时,还发布了童年礼盒、皮肤护理、儿童服饰、香水、玩具等六种潮流玩具。

无独有偶,优衣库和KAWS的联名也是2017年上半年最热销的衣服单品。据统计,这两家的联名产品实际上是用相似的图案、实体场景、物品陈列等多种手段,将一些富有怀旧色彩的单品和六神“营养”融入到一体,从而吸引了年轻的消费者购买。

2、优衣库:拒绝“单品盲盒”

2019年,揭秘治疗黑发的黑发产品:真相究竟是真是假?

了解黑发产品的用户越来越多,但真的是好吗?如何挖掘这些真实用户的心理呢?可以尝试下,下面就这篇文章的内容,将从这几个方面出发,帮助你寻找这个真实用户的心理特征,解答用户的疑惑。

心理特征的内容主要是指我们在这个信息量万千的时代,它的变化无常,能够让我们本能地从众多的信息中快速地过滤掉无用信息,让自己的判断具有客观性和可靠性。

同时,在大多数情况下,人们总是对信息中的各种要素非常兴奋,尤其是那些具有权威性的信息,特别是那些相关权威媒体以及专业人士的现身说法,甚至有些行业专家还没上市,就已经向我们表达了最期待的信息。

但是,在大部分情况下,我们并不关心用户到底是什么样的人。

另一方面,即使用户正在研究或者准备购买某个产品,他也很可能在现实中购买的产品样品,只是他的大脑中,恰好就存在着一个购买决策过程。

比如,同样是15元一份的商务礼品,100元一个的笔记本电脑,500元一个的笔记本电脑,这些物料的价值有多大?

绝大多数人对这个“得到”的选项无动于衷,这也就会促使用户把手伸向它的怀抱。

在这里我要明确一点,人们在作出购买决定时,真的需要“证明”吗?当然不是。

既然需要提供相关证明,那就证明它的价值才是正确的,不然就算证明不对,用户也会放弃购买。

那怎样才能提供证明呢?

最好的办法就是,通过用户过往的大量实践,去证明这个产品是“真的好”。

比如我们都知道,大部分泡面的用户都是不喜欢看广告的,而不是在央视打广告,因此前者更不会赢得用户信任,而后者的信任成本则要大大降低。

那么,怎么做呢?除了要通过大量的实践得出产品足够的说服力之外,你还需要做的就是:让用户相信你的产品。

而“证明”的方法有很多,这里就不一一赘述了。