瑞幸推广软文：颠覆传统咖啡文化，感受新时代咖啡新体验

瑞幸推广软文:颠覆传统咖啡文化,感受新时代咖啡新体验

品味和品位不同,正值咖啡届,中国的饮品,没有一个能够随便喝到一杯的牌子,也没有一家能真正把自己的优势锁定在自己独特的“产品”上,而是想尽办法去和用户交流。这样的用户会主动来找咖啡。

品位对于新品牌来说,就是一个很重要的体验。瑞幸咖啡除了做咖啡的特色外,其实还利用社群的属性,和人们交流和分享咖啡的品味。从裂变和传播来看,瑞幸咖啡的社群化营销做得很好。而且也是比较常见的新品牌,人们愿意来体验瑞幸咖啡,分享的基本也是与咖啡有关的生活小知识和干货,所以这也是为什么瑞幸、瑞幸在社交媒体上能够非常迅速传播的根本原因。

1、构建社群:品牌和用户可以拼团

目前来讲,瑞幸在社群上的构建是比较成功的。首先,利用菜单栏设置“瑞幸咖啡积分商城”,直接拉动新用户的购买。而在社群中,瑞幸也设置了拉新的机制,告诉新用户可以获得什么样的咖啡券,让用户逐渐去做。

其次,利用拼团、折扣等优惠,激活老用户,为产品创造更高的价值。比如,不仅发放优惠券,还送了咖啡券。再结合瑞幸咖啡的社群,通过拼团、砍价、助力等方式,引导用户一起拼团。当新用户购买产品后,老用户也可以获得优惠券,用于下一阶段的拉新。

这个活动也是瑞幸在社群运营上的一个亮点。当新用户购买产品后,老用户都会得到一个优惠券,只有在这个兑换活动结束后,老用户才会得到优惠券。而一旦用户完成兑换,下一次去这些店消费,则会获得优惠券。这个优惠券,可以说是一次用户和产品之间的一次互动。优惠券可以作为下一次的拉新刺激手段,促使用户第二次再来。

在社群运营上,瑞幸也做了比较好的示范。比如邀请3位好友进群就能得到优惠券,瑞幸咖啡新用户进群,只要在群里发自己进群的海报,就可以获得一杯免费的饮品。对于用户来说,这样的活动有更大的诱惑力,而且是在最短的时间内促使用户完成下一次的拉新。同时,由于瑞幸咖啡的社群本身就自带流量,用户进群后会被高频地分享到朋友圈和社群中,瑞幸推广软文:颠覆传统咖啡文化,感受新时代咖啡新体验

为了让这个软文更具生命力,瑞幸总裁钱治亚说,不管是网络还是传统媒体,所有这些软文都在打广告,也就是我们通常所说的软文,而我认为创新模式并不是矫枉过正,我认为互联网创新模式的成功并不在于创新产品,而在于互联网创新用户体验的创新。

人们传统消费理念中的咖啡有两类,一类是纯咖啡,一类是半纯咖啡。我认为前者在过去数十年,传统消费理念中的咖啡可以成为纯咖啡,然后只是补贴产品而已。而互联网创新模式中的咖啡,应该不是纯咖啡,但是太过于张扬了,因为今天中国的年轻人,普遍对“现磨现磨”的感知度较高,他们从纯咖啡品味中获得了情感和精神上的满足,这其实是因为用户对现磨现磨的感知度并没有那么强烈。

我们发现,互联网创新模式下的咖啡,要注重给用户带来丰富的视觉体验,而不是产品。

“鲜咖啡”的本质是产品,在互联网创新模式中的产品,要有创新产品,消费者的体验才是最重要的,这也是为什么现在很多茶饮店的产品,全是图文排版的,最后,消费者都觉得好,但是顾客都没有往里面刷的冲动。

之前的互联网创新模式中,我们讲“生活场景”,而现在,我们说“生活场景”,其实是互联网创新模式中的内容,每个人都可以做自己的“生活场景”。

当消费者进入到了一个生活的场景中,有一个人在我们的生活中,我们可以去做各种各样的事情,去表达自己的观点,去传播我们自己的品牌。

传统的生活场景和互联网场景,其实是有区别的。我们来看“白领”和“90后”是有区别的。

“白领”他们基本上都是在生活中度过的,他们是有自己的工作或者去工作,而“90后”他们他们日常非常闲,他们自己上班的时间大部分时间,在网吧,上厕所的时间都在刷。