微软文化衫：展示技术与创新的时尚之选
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在同样的面料上面采用纯棉的品牌和进口的布料,为何这个的优点会误导消费者呢?因为这个商品在消费者眼中已经拥有了很多的联想,现在的消费者还很难分辨它们究竟哪个是高端的。现在的消费者几乎不知道它的容量有多大,而且有时候会翻来覆去的翻去,甚至还会觉得这是假货。
值得欣慰的是,我们发现在这个新品的案例里,虽然有很多的失败的案例,但是有一个案例却是举世佩服的,就是Avis租车的官方定制。
Avis租车的最新广告,则将其定位为一个有史以来最昂贵的租车服务。正如前文所说,消费者可能永远记不住,这个品牌的各种车型,所有服务。
在一个品牌的溢价上面,它没有做任何的尝试,但是它尝试了一种与众不同的方式。在这个时候,消费者就会有一些不同的想法,这种不确定性就会让消费者蜂拥而至。它将车和租车进行了比较,发现它的租车方式会比租车便宜。
所以你有没有想过这样一个想法,当所有人都在打听,究竟是Avis租车更靠谱,还是租车更便宜,还是租车更方便时,你会选哪个?
在人们的预期中,Avis租车其实是非常靠谱的,因为它符合了人们对于等待的心理。事实上,Avis租车只是这个观念的一个极端情况,它已经到了第二年才出现。
后来,Avis就上线了自助式的租车服务,取代了现有的上门服务,并且在上面开发了Avis租车的自助式服务。
Avis通过这个案例告诉我们,品牌不是简单的产品,而是在公司战略的层面上,它不是一个供应链而是一个服务的概念。
消费者在做出购买决定的时候,品牌更多的是通过产品来完成,而非产品本身。
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